Ｑ. 製造国・原産国は？
Ａ. 製造国・・・日本（京都府京都市中京区）、原産国・・・現ロットなら中国です。海外製の原材料（現ロットなら中国）を日本（京都市）で製品化しています。最終工程が日本ですので間違いなく日本製なのですが、製造国＝原産国と思われている消費者様がいらっしゃるかもしれませんので、製造国だけ聞かれても"製造国は日本、原産国は中国"とお答えしています。
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Ｑ. お風呂（風呂釜の事です）を洗浄しても大丈夫？
Ａ. 貴店に風呂釜の専用品（ジャバ等）があれば、そちらをお勧めいただきたいです。本品で洗ってもかなりの確率できれいになりますが、弊社の基本方針としてパッケージ記載の用途（漂白・洗濯槽の洗浄）以外は用途外使用として消費者の自己責任でお願いしています。
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Ｑ. 黒や茶色の粒は何？
Ａ. 黒や茶色の粒は、加熱工程で出来た焦げです。加熱工程で釜や管に付着した過炭酸ナトリウムが焦げ、大きくなった焦げが釜から剥がれて入り、砕けて大小さまざまな粒になってしまいます。パッケージにも右下に記載しておりますが、問題ございませんので、そのままお使いください。
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Ｑ. 推奨する使用温度は？
Ａ. 対象が許す限り高温です。洗濯表示や耐熱温度をご確認いただき、出来るだけ高温でご使用ください。漂白力・溶解性・洗浄力、全てにおいて温度が極めて重要ですので。
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Ｑ. 茶渋など急いで取りたいときは？
Ａ. 茶渋のついた急須や湯のみをシンク（あるいは泡があふれ出しても良い所）に置いてに適量（急須ならティースプーン2〜5杯、湯のみならティースプーン1〜2杯が目安）の過炭酸ナトリウムを入れ、熱湯を注いでください。直ぐにシュワシュワとした音と共に泡が立ちます。3分以内に茶渋が取れると思いますので、シュワシュワ泡が出ている状態の液を別の食器に移して引き続き洗浄するか、シンクに流して配管を洗浄してください。洗浄後のすすぎは流水で充分に洗い流してください。
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Ｑ. なぜ袋の口がファスナー付じゃないの？
Ａ. ファスナーは粉噛みして閉めにくいからです。食品クリップで口を止めるか、別容器で保管してください。おすすめは食品クリップです。食品クリップで止める方法はお客様から教えていただきました。以来、弊社でも自宅でも食品クリップで保管しています。
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Ｑ. ＳＤＳはある？
Ａ. ここにございます。
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